Борлуулалт
Харилцаагаар амжилттай тохиролцох нь
Integrative Business Negotiations
Хэлэлцээр тохиролцоог харилцан ашигтай үр дүнд хүргэх арга тактик
Хэлэлцээр тохиролцоог харилцан ашигтай үр дүнд хүргэх тактик эзэмшиж, итгэлцэл, хүлээн зөвшөөрөл, хүндэтгэлд суурилсан харилцааг дадлагаар бий болгоно.
Хөтөлбөрийн гол мэдээлэл
- Үргэлжлэх хугацаа
- 16 цаг
- Хичээлийн тоо
- 2 хичээл
- Үнэ
- Утсаар лавлана
Яагаад хэрэгтэй вэ
Ажил дээрээ ч, өдөр тутмын амьдралдаа ч бид байнга хэлэлцээр хийж, тохиролцоонд хүрдэг. Гэвч тохиролцоо бүрийн дараа «илүү сайн үр дүнд хүрч болох байсан» гэсэн бодол үлдэх нь олонтаа. Харилцан ашигтай тохиролцоо гэдэг азын хэрэг биш — бэлтгэл, итгэлцэл, зөв тактикийн үр дүн юм. Энэхүү хөтөлбөр танд хэлэлцээрт бэлдэх, нөгөө талын жинхэнэ хэрэгцээг ил болгох, санал зөрөлдөөнийг шийдвэрлэхийн зэрэгцээ харилцаагаа бүрэн бүтэн хадгалж үлдэх аргыг заана.
Юу сурах вэ
- Гэрээ хэлцэл хийх өөрийн ур чадвараа үнэлж, сул талаа тодорхойлох
- Хэлэлцээрийн нөхцөлийг урьдчилан судалж шинжлэн, сайтар төлөвлөх
- Гэрээ хэлцлийн гурвалжинг ашиглан итгэлцэлтэй, бат бөх харилцаа үүсгэх
- Нөгөө талын жинхэнэ хэрэгцээг зөв асуулт, идэвхтэй сонсголоор ил болгох
- Зан төлөвийн ялгааг таньж, өөр өөр төрлийн хүнтэй тохирох хэлбэрээр ажиллах
- Хэлэлцээрийн үед гарах санал зөрөлдөөнийг хурцатгалгүй шийдвэрлэх
- Багаараа хэлэлцээр хийхдээ үүргээ хуваарилж, тохирох тактикаа сонгох
- Худалдан авах болон анхааруулах дохиог таньж, тохиролцоог ашигтай хаах
Хөтөлбөрийн бүтэц
- Модуль 1. Гэрээ хэлцэл хийж буй одоогийн нөхцөл байдал — ур чадвараа үнэлэх, өгөгдсөн нөхцөлийг судлах, хариу үйлдлийн загвар, эерэг үр дүнд төлөвлөх.
- Модуль 2. Гэрээ хэлцлийн гурвалжин — бат бөх харилцаа үүсгэх, харилцагчийн итгэлийг татах, хэрэгцээний ач холбогдлыг ил болгох.
- Модуль 3. Гэрээ хэлцэл хийгчийн харилцааны болон сонсох ур чадвар — үе шат бүр дэх үүргээ тодорхойлох, харьцааны шүүлтүүр, зөв асуулт тавьж сонсох.
- Модуль 4. Санал зөрөлдөөнийг шийдвэрлэх нь — зан төлөвийн хэмжүүр, зөрөлдөөнийг шийдвэрлэх, төрөл бүрийн зан төлөвтэй хүнтэй ажиллах.
- Модуль 5. Гэрээ хэлцэл хийх тактик — багаар ажиллах, үр дүнтэй загвар дээр ажиллах, үндсэн ур чадвар ба тэдгээрийн сонголт.
- Модуль 6. Гэрээ хэлцлийг амжилттай, ашигтай болгох нь — худалдан авах ба анхааруулах дохио, явуулах арга хэлбэр, төлөвлөх хүснэгт, кэйс судалгаа.
Байгууллагадаа захиалах
Энэ хөтөлбөрийг байгууллагадаа тохируулан захиалах боломжтой. Санал авах
Холбогдох нийтлэл
3-р хэсэг Итгэлцлийн хөдөлгүүр хүчин зүйлс: Хувь хүний хандлага, чадвар, зан авир Бидний санал болгож буй борлуулалтын аргачлал нь итгэлцлийг бий болгоход чухал…
Итгэл дууслаа. Итгэлцэл урт хугацаанд оршин тогтноосой! Яагаад хэрэглэгчийн үнэнч байдал итгэлцэл бүхий харилцаан дээр суурилдаг вэ?
Үйлчилгээний ажил гэдэг харахад их л амархан ажил мэт боловч тухайн албан тушаалыг хашиж буй хүмүүсийн хувьд өдөр тутамдаа хүндхэн даваануудтай тулгарч байдаг,…